把手机上的对话，搬到更大的屏幕上处理

是否需要手机持续在线取决于产品当前的设备关联机制，不同阶段与不同客户端版本存在差异。稳妥的做法是登录前确认手机电量与网络正常，登录后在手机端查看已关联设备列表，若提示需要保持连接，就不要随意关闭手机网络或强制结束应用。若发现电脑端长时间无法接收新消息，先回到手机端检查关联状态，再决定是否重新扫码。具体规则以你当前使用的版本界面和官方帮助说明为准。

先确认手机端应用可以正常打开并处于登录状态，再检查电脑浏览器是否允许必要的存储与脚本权限，部分隐私扩展或拦截插件会影响连接建立。可以尝试刷新页面后重新获取二维码，或换用另一个浏览器窗口对比测试。若公司网络存在代理限制，也可能导致连接失败，此时切换网络环境再试。排查时不要反复快速扫码，间隔一段时间再操作更容易定位问题，最终以官方帮助中心的说明为准。

通常可以通过附件入口选择本地图片、文档等文件进行发送，具体可支持的格式与大小上限会随版本调整。发送前建议确认文件内容与接收对象，避免误发给不相关的人。对于较大的文件，传输时间受网络状况影响，界面上一般会有进度提示。如果发送失败，先检查本地文件是否被其他程序占用，再尝试重新选择。不同客户端对文件类型的处理略有差异，遇到不支持的情况可改用其他方式传递。

使用完毕后应主动在电脑端退出登录，并回到手机端的已关联设备列表中移除该设备，避免他人通过残留会话获取信息。同时清理浏览器保存的站点数据与下载到本地的文件。不要在公共设备上勾选长期保持登录的选项，也不要在离开时仅关闭窗口而不退出。若不确定是否已完全断开，可以在手机端逐一核对关联设备，保留自己确认可信的条目，其余全部移除。

电脑端展示的内容依赖与手机端的同步关系，通常情况下可以看到近期的会话与消息，但历史记录的完整程度受同步机制和本地缓存影响，不一定与手机端逐条相同。如果发现某些较早的对话在电脑端缺失，属于常见现象，不必急于判定为异常。重要的内容建议在手机端保留，必要时通过导出或转发方式另存。对记录完整性有明确要求时，应以官方对备份与迁移的说明为参考。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，系统层面是否开启了勿扰模式或专注模式，这两处任一关闭都可能导致提醒静默。其次确认电脑端页面是否被完全关闭或处于休眠标签页状态，部分浏览器会限制后台页面的提醒行为。还要看手机端是否处于正常联网状态。逐项排除后仍无提醒，可以退出后重新登录一次。提醒功能的具体表现受浏览器与系统版本影响，以实际界面为准。

产品对同时关联设备的数量有既定规则，超出上限时通常需要先移除旧设备才能添加新设备。如果你在办公室和家里各有一台电脑，建议在手机端的设备管理里定期查看列表，移除不再使用的条目，保持清单清晰。不要在来源不明的设备上新增关联，也不要将二维码截图转发给他人代为扫描，二维码本身具有时效性，被他人获取可能带来风险。具体数量限制请以当前界面提示为准。

电脑端更适合需要键盘输入和多窗口并行的场景，例如整理较长的回复、核对文档内容、在多个会话之间快速切换，以及把收到的文件保存到本地归档。它并不适合替代手机端完成所有操作，涉及账号设置、隐私选项等环节通常仍需回到手机端处理。合理安排分工可以提升效率：电脑端负责输入与查阅，手机端负责账号与安全相关的确认。遇到功能入口找不到时，先确认两端版本是否较新。